การซื้อระบบ POS มีประโยชน์มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งทำให้การจัดการธุรกิจค้าปลีกของคุณง่ายขึ้น ระบบ POS มีนัยสำคัญสามารถลดความซับซ้อนของงานทางธุรกิจในชีวิตประจำวันและในบางกรณียังสามารถสร้างรายได้
ระบบ POS (จุดขาย) คือการผสมผสานระหว่างซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินธุรกิจของคุณ POS ประกอบด้วยซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เพื่อใช้งานซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์อาจรวมถึงคอมพิวเตอร์ เทอร์มินัลจริง สแกนเนอร์ เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อใช้งานซอฟต์แวร์ ณ จุดขาย ซอฟต์แวร์ติดตามและจัดระเบียบข้อมูลร้านค้าของคุณ
เป็นการดีที่จะเข้าใจว่าระบบ POS คืออะไร แต่สิ่งสำคัญกว่าคือต้องทราบถึงประโยชน์ที่ระบบจะนำมาสู่ธุรกิจของคุณ มีข้อดี หลายประการในการซื้อระบบ POS ต่อไปนี้คือเหตุผล 10 ประการที่ว่าทำไมการใช้ระบบ POS ในร้านค้าของคุณจะเป็นประโยชน์หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจค้าปลีก
1. การจัดการสินค้าคงคลังที่ดีขึ้น
POS ทำให้ง่ายต่อการติดตามสินค้าคงคลังที่ร้านค้าของคุณมี ช่วยให้คุณจัดการสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์และทราบจำนวนผลิตภัณฑ์ที่คุณเป็นเจ้าของในช่วงเวลาที่กำหนด
เมื่อคุณได้รับสินค้าคงคลังแล้ว หากผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีอยู่ในแค็ตตาล็อกของคุณแล้ว เพียงสแกนรายการของคุณ ป้อนปริมาณ แล้วบทความจะถูกบันทึกลงในสินค้าคงคลังของซอฟต์แวร์ POS ของคุณ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มากเมื่อเทียบกับการติดตามสินค้าคงคลังของคุณด้วยตนเอง ในท้ายที่สุด จะมีข้อผิดพลาดน้อยลงในสินค้าคงคลังของคุณ
สินค้าที่ขายจะถูกหักโดยตรงจากสินค้าคงคลังในแต่ละรายการ ทำให้สามารถติดตามปริมาณของแต่ละรายการที่ร้านค้ามีในสต็อกได้
2. การออกใบแจ้งหนี้อย่างง่าย
ซอฟต์แวร์ขายหน้าร้านช่วยให้คุณบันทึกและจัดกลุ่มใบแจ้งหนี้ทั้งหมดได้ มีใบแจ้งหนี้หลายประเภทที่ต้องจัดการในบริษัท และสิ่งสำคัญคือต้องสามารถแยกแยะได้ง่าย คุณสามารถค้นหาใบแจ้งหนี้สำหรับการซื้อ การขาย การซ่อมแซม การเช่า สินค้าฝากขาย และอื่นๆ ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์
การจัดการใบแจ้งหนี้ที่ง่ายดายมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการดำเนินการบัญชีของคุณ เป็นข้อพิสูจน์ว่าคุณขายสินค้าหรือบริการ ใบแจ้งหนี้ประกอบด้วยข้อมูลที่สำคัญสำหรับผู้ซื้อ เช่น มูลค่าธุรกรรม จำนวนสินค้าที่ขาย คำอธิบายสินค้า เป็นต้น
การติดตามผลนี้จะซับซ้อนหากดำเนินการด้วยตนเอง ดังนั้น ณ จุดขายทำให้สามารถออกใบแจ้งหนี้ บันทึกข้อมูลการซื้อ และขายได้เร็วกว่าการดำเนินการด้วยตนเอง
3. ชำระเงินด่วน
จุดขายช่วยให้ชำระเงินเร็วขึ้น พนักงานเลือกสินค้าที่ผู้บริโภคต้องการซื้อ และระบบจะคำนวณราคาโดยอัตโนมัติ สามารถส่งใบแจ้งหนี้ทางอีเมลหรือพิมพ์ได้ทันทีด้วยเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยเงินสด บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการผสานรวมและเทอร์มินัล ทำให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ด้วยจุดขายเวลารอจะลดลงอย่างมากสำหรับผู้บริโภค และพนักงานสามารถดำเนินการธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
4. การจัดการลูกค้าที่ดีขึ้น
การมีระบบ POS ทำให้สามารถบันทึกข้อมูลลูกค้าในระบบของคุณ อาจเป็นชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ การซื้อ อีเมล ฯลฯ การมีข้อมูลลูกค้าจะช่วยให้คุณมีภาพรวมที่ดีขึ้นของตลาดเป้าหมาย รวมถึงกลุ่มลูกค้า ( เช่น ลูกค้าใหม่หรือลูกค้าประจำ )
คุณสามารถส่งโปรโมชั่นให้กับลูกค้าของคุณเพื่อจูงใจให้พวกเขามาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณบ่อยขึ้นหรือเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า ระบบสามารถช่วยคุณติดตามลูกค้าแต่ละรายเพื่อเสนอโปรโมชั่นที่ตรงเป้าหมาย การมีการจัดการข้อมูลลูกค้าที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าเป้าหมายอย่างถี่ถ้วนและตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น
5. คำสั่งซื้อของลูกค้าที่ดีขึ้น
ลูกค้าของคุณอาจต้องการสินค้าที่คุณไม่มีในสต็อก หากสินค้าเป็นที่นิยม คุณอาจจะทำการสั่งซื้อใหม่ ใน Alice POS เราเรียกสิ่งนี้ว่าเป็นคำสั่งซื้อของลูกค้า คุณสามารถป้อนคำสั่งซื้อใน POS ของคุณ แล้วตั้งค่าไว้เมื่อคุณได้รับ คุณสามารถเชื่อมโยงคำสั่งซื้อกับไฟล์ของลูกค้า ซึ่งอาจประกอบด้วยชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการ
เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์แล้ว ซอฟต์แวร์จะแจ้งให้พนักงานทราบเพื่อเตือนให้ติดต่อลูกค้าที่เป็นปัญหา คุณลักษณะนี้สนับสนุนร้านค้าในการติดตามคำสั่งซื้อที่ร้องขอและบันทึก สิ่งนี้สามารถช่วยรับรองความพึงพอใจของลูกค้าได้ดีขึ้น และบางครั้งอาจกลายเป็นแหล่งรายได้เพิ่มเติม
6. การจัดซื้อและการจัดการคำสั่งซื้อของซัพพลายเออร์ที่ดีขึ้น
การจัดซื้ออุปกรณ์สำหรับธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือเหตุผลที่ระบบ POS มีประโยชน์ในการจัดการการซื้อของคุณจากซัพพลายเออร์ของคุณอย่างเหมาะสม ช่วยให้คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ
ซอฟต์แวร์ POS บางตัวมี API แบบเปิดที่ให้คุณเชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์ของคุณได้โดยตรง เมื่อคุณวางคำสั่งซื้อจากจุดขาย คุณจะสามารถดูใบแจ้งหนี้ทั้งหมดสำหรับคำสั่งซื้อของคุณในระบบ POS ได้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมการซื้อและช่วยให้คุณติดตามรายการที่สั่งซื้อจากซัพพลายเออร์ เมื่อคุณซื้ออุปกรณ์จากซัพพลายเออร์ คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้ที่มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการซื้อของคุณ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ปริมาณ คำอธิบาย ต้นทุน และอื่นๆ
นอกจากนี้ ระบบ POS ยังช่วยให้คุณวางแผนการซื้อในอนาคตได้ เช่นเดียวกับจำนวนสินค้าขั้นต่ำที่คุณต้องการสำหรับร้านค้าของคุณ วิธีนี้ช่วยให้ควบคุมการซื้อของคุณได้ดีขึ้นและมีปริมาณสต็อกที่เหมาะสมที่สุดในร้านค้าของคุณเพื่อลดการสูญเสียของคุณ
7. ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น
เราได้เห็นสาเหตุหลายประการที่ทำให้การมีจุดขายเป็นประโยชน์สำหรับคุณ แต่ก็สามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นในร้านค้าของคุณให้กับลูกค้าของคุณ การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหมาะสมจะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้นและดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ จุดขายที่รวดเร็วช่วยให้คุณทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้เร็วขึ้น ผู้บริโภคไม่ชอบรอและจุดขายที่รวดเร็วก็เป็นข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมสำหรับพวกเขาเช่นกัน
คุณยังสามารถใช้ POS ของคุณเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องผ่านคุณสมบัติการขายต่อเนื่อง คุณลักษณะการขายต่อเนื่องช่วยให้คุณสามารถเสนอสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ผู้บริโภคกำลังซื้อ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้ากำลังซื้อคันเบ็ด พนักงานของคุณสามารถเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับเหยื่อได้ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าพึงพอใจกับการซื้อมากขึ้น
คุณยังสามารถรวมร้านค้าของคุณเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ ลูกค้าของคุณจะสามารถซื้อออนไลน์และดูสินค้าของคุณได้ทุกที่ ด้วยการนำเสนอหลายช่องทาง คุณสามารถสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าของคุณ
8. ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าที่ดีขึ้น
ด้วยระบบ POS ง่ายกว่าที่จะเกินความคาดหวังเริ่มต้นของผู้บริโภคด้วยการให้บริการที่รวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพ เมื่อรวมองค์ประกอบทั้งสามนี้เข้าด้วยกันลูกค้าจะพึงพอใจมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะกลับมาที่ร้านของคุณอีกแน่นอน
ด้วยความพึงพอใจที่ดีขึ้นลูกค้ามักจะภักดีต่อร้านค้าของคุณ นี่อาจเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจากการรักษาลูกค้าปัจจุบันมักจะง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่ การมีฐานลูกค้าที่พึงพอใจและภักดีจะช่วยลดความเสี่ยงในการสูญเสียลูกค้าและการสูญเสียเงินได้
9. ความปลอดภัยที่ดีขึ้น
ความปลอดภัยของข้อมูลของบริษัทเป็นสิ่งสำคัญมาก ข้อมูลของคุณต้องเข้าถึงได้เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของบริษัทเท่านั้น ด้วยระบบ POS ข้อมูลของคุณจะปลอดภัยยิ่งขึ้นจากการบุกรุกที่ไม่รู้จัก
ระบบส่วนใหญ่มีการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้สองครั้ง ซึ่งจะช่วยลดการบุกรุกของผู้ใช้ที่เป็นอันตรายในระบบของคุณ นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบสามารถให้หรือบล็อกการเข้าถึงแก่ผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว
หากคุณต้องการสำรองและปกป้องข้อมูลของคุณตลอดเวลา ให้ใช้จุดขายบนคลาวด์ ที่Alice POSโซลูชันคลาวด์คอมพิวติ้งของเราช่วยให้คุณสามารถสำรองข้อมูลของคุณอย่างเป็นระบบและอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณสามารถดูข้อมูลของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา เมื่อมีข้อมูลของคุณจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์ คุณจะมั่นใจได้ว่าข้อมูลนั้นได้รับการคุ้มครองจากภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วมหรือไฟไหม้จากร้านค้า
10. การจัดการพนักงานที่ดีขึ้น
การปรับเวลาของพนักงานให้เหมาะสมอาจกลายเป็นเรื่องซับซ้อนได้หากไม่มีข้อมูลที่จับต้องได้ ด้วยระบบ POS จะทำให้การจัดการพนักงานของคุณง่ายขึ้นและปรับตารางเวลาของพวกเขาให้เหมาะสม
ระบบ POS เช่น Alice POS ช่วยให้คุณเห็นยอดขายต่อพนักงาน ชั่วโมงทำงาน และยอดขายต่อช่วงเวลา ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถดูได้ว่าพนักงานคนใดทำงานได้ดี ไม่ดี และชั่วโมงเร่งด่วนในร้านค้า การมีข้อมูลนี้จะทำให้สร้างกำหนดการได้ง่ายขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพเวลาของพนักงานในที่ทำงาน และให้การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง
การฝึกอบรมพนักงานของคุณเพื่อสอนวิธีใช้ซอฟต์แวร์ POS เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณา สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่ามีการฝึกอบรมเมื่อคุณทำการเลือกซอฟต์แวร์ POS ของคุณ บางบริษัทเสนอการฝึกอบรมให้กับคุณและพนักงานของคุณ แต่บริษัทบางแห่งไม่มีการฝึกอบรม ตัวอย่างเช่น ทีมงาน POS ของ Alice เสนอการฝึกอบรมทางไกลเสมอและอาจเสนอการฝึกอบรมนอกสถานที่ภายใต้เงื่อนไขบางประการ
